IP電話目前可以開展以下幾種應(yīng)用：
（1） PC到PC 這是PC電話最早、也是目前最容易實現(xiàn)的一種方式，它相當(dāng)于一種聯(lián)機應(yīng)用，用戶使用專用的客戶端IP電話軟件，再配備麥克風(fēng)、音箱、聲卡等設(shè)備就可以通過IP網(wǎng)實現(xiàn)這種應(yīng)用。但這種應(yīng)用存在一些缺點： · 話音質(zhì)量較差； · 不同公司開發(fā)的軟件不兼容，雙方必須使用同一種軟件； · 由于屬于聯(lián)機應(yīng)用，雙方在通話前要預(yù)約； · 用戶只限于PC機用戶，不利于IP電話作為一項業(yè)務(wù)開展。 （2） 電話到電話 這將是IP電話最主要的應(yīng)用方式，IP電話市場收入的主要來源。這種應(yīng)用需要通過網(wǎng)關(guān)將PSTN與IP網(wǎng)連接，因此網(wǎng)關(guān)的功能和質(zhì)量至關(guān)重要。 （3） PC機到電話 它屬于IP電話的附加應(yīng)用，主要是業(yè)務(wù)提供商為了滿足不同用戶的需求，吸引更多的用戶而開展的。它需要客戶端軟件和網(wǎng)關(guān)雙方的支持。 （4） 電話到PC 它也屬于IP電話附加的應(yīng)用。但這種應(yīng)用自身存在一些缺陷，在開展上將存在困難。這些缺陷主要有： ·如同PC到PC方式，雙方在通話前要進行預(yù)約。PC與PC間的預(yù)約還好實現(xiàn)，而要讓電話機和PC機之間預(yù)約，用戶就必須通過打電話或通過PC機來聯(lián)系，打電話意味著還要撥打長途，而使用PC又不如直接采用PC到PC的方式通話，與前兩種方式相比，非常不方便； · 本地網(wǎng)關(guān)與PC機上的應(yīng)用軟件之間互通不易實現(xiàn)。 （5） 通過Web網(wǎng)頁連接呼叫中心 這種應(yīng)用的實現(xiàn)方式是在Web網(wǎng)頁上建立一個與電話中心連接的圖標，用戶只需點擊這個圖標就可以通過Internet連接到呼叫中心并實現(xiàn)通話。這種方式對那些有服務(wù)中心、技術(shù)支持和產(chǎn)品介紹的公司和企業(yè)來說非常有用，它加強了用戶與企業(yè)之間的聯(lián)系。
